特徴|メリット・デメリット

楽天モバイルが急に圏外で繋がらない切れた口コミと原因

楽天モバイルが圏外で繋がらない切れた口コミと原因と対策

楽天モバイルエリア内の自宅で圏外で繋がらない切れた現象口コミと原因

2021年になってSNS界隈で

  • 急に楽天モバイルが使えなくなった。
  • 楽天電話で電話できなくなった。
  • 自宅で圏外になって楽天モバイルが切れた。
  • 自宅で楽天モバイル繋がらなくなった。

などなど口コミが多く発せられています。

幸い私が住んでいる自宅や地域一帯では楽天モバイルが切れるという症状は生じていませんが地方以外でも都市の中でも多く発生しているようです。

実際に楽天モバイルが圏外になった、切れたと言われている現象を追ってみました。

 

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楽天モバイルのエリア内でも圏外で切れる現象の口コミ

楽天モバイルが切れる圏外になるという現象は2021年になって多く多発しているようです。
3大通信キャリアのauドコモSoftbankの仲間に参入したのに一体どうしたのでしょか?

2021年の夏から始まり特に年末の12月から多発しているように感じます。

状況的には

  • 急に回線が切れた
  • 自宅で急に圏外
  • 急に電話ができなくなった
  • 仕事場で使えなくなった。
  • 移動中に時々切れる
  • 建物中、地下になった圏外になる

電話が出来なくなるのは通信キャリアとしては失格ですね。

特に自宅でネットも更に電話も出来なくなるのは致命的です。

実際どのような状況が生じているのでしょうか?>

 

コンビニで決済できなくなったのは大変ですね。

 

この方は原因不明の数分間だけ圏外になる現象。

 

この方も最初の人と同様で建物の中に入ったら圏外に

 

自宅の中で圏外に 電話もできなくなってしまい不安です。

 

天気が悪くなると圏外になるという不思議な現象です。

 

この方も数日前から急に楽天モバイルがつながらなくなった模様

長い間 楽天モバイル改善もなく圏外中

横須賀市や三浦半島などでは楽天モバイル圏外が多発している様子です。

自宅で楽天モバイル圏外が多発するらしい。ずーと圏外でないのは何が原因なのか?

急に数日前から楽天モバイルが圏外に

都内で楽天モバイルの圏外に建物中だけなのか問題です。

天候によって楽天モバイルが圏外になるという傾向があるようです。

 

ポイント

  • 建物の中に入ると圏外
  • 自宅の中で急に圏外
  • 天気が悪くなると圏外

楽天モバイルの基地局に変更になったことで色々と弊害が生じてきている様子に感じます。

楽天モバイルが急に圏外になり始めた主な原因

※イメージ図(楽天モバイル基地局ではありません)

楽天モバイルの通信が圏外になる状況の特徴は前置きなく急に切れるということ。

もちろん通信障害などやメインテナンスの案内もない。更に楽天モバイルのエリアマップでは楽天通信回線エリア内で表示されているのに圏外。

 

しかし

楽天モバイルのサイトでは楽天モバイルでは電波を拾えない繋がらない圏外になるには電波状況以外の原因もある対処法を掲載しています。

 

楽天モバイルで電波障害以外で圏外になる対処方法

楽天モバイルで電波障害でなくて圏外になる場合もあるので一旦下記の作業を試してみるのも一手です。

Android製品のご利用の場合

1. 本体を再起動する
2. Wi-Fiや機内モードのON/OFF
3. モバイルデータ通信のON/OFF
4. SIMカードの抜き差し

 

iPhoneをご利用の場合

1. ご利用中のiPhoneが楽天回線対応製品であるか確認する
2. OSバージョンが14.4以降にアップデートされているか確認する
3. 「キャリア設定のアップデート」が完了しているか確認する
4. SIMロック解除できているか確認する
5. プロファイル削除する(MVNOから移行の場合)

引用:楽天回線・パートナー回線の電波を拾えない、圏外になってしまう場合の対応

しかし実際の楽天モバイルが圏外になる主な原因は

楽天モバイル圏外が電波障害が原因の場合

ポイント

楽天モバイルが告知していたauローミングの撤去が原因だと推測できます。

また楽天回線は1.7GHz帯の電波を運用しているのでauなどが使用している800MHz帯に比べて障害物などに弱いため地下や高い建物があると電波が弱くなることがあります。

 

楽天モバイルから正式に「パートナー回線エリアから楽天回線エリアへ移行した際のエリア差分により、影響が出ている可能性」という返答があったそうで間違いなさそうです。

この方も楽天モバイル圏外の原因は楽天モバイルから「楽天モバイルからは某三大キャリアとのパートナー契約を打ち切ったのが原因では?」といまいな返答を受け取っていますね。

正確な原因や追究はさえないのでしょうか?

やはりauのKDDI回線終了で圏外になっている模様

 

楽天モバイルの電波5Gは周波数が建物に弱いために圏外になっている模様。

 

KDDIからの見解では2026年までローミングは継続するとうったてはいますが、

楽天モバイル株式会社が提供する第4世代移動通信サービス (LTE通信サービス) の立ち上げに際して、暫定的な措置として2026年3月末までauネットワークのローミング提供をします。

引用:公式KDDIサイト

 

自前の楽天モバイルのエリアカバーが70%を超えた時点でKDDIのローミングのサービスを打ち切る終了すると明示しています。

但し、都道府県毎に楽天モバイル株式会社の自前エリアの人口カバー率70%を上回った時点で両社の協議を以て、各都道府県のローミング提供の継続・終了を決定します。

引用:公式KDDIサイト

従って、取り残された30%の部分が圏外のまま取り残される可能性もあるということでしょうか?

東京は既に1部を除き終了してます。

更に
千葉県と神奈川県は2022年3月末に終了予定のため混乱は続きそうな予感がします。

それ以外の都道府県は順次2026年3月31日までに終了していくそうです。

北海道
青森県
秋田県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
新潟県
富山県
石川県
福井県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
鳥取県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
福岡県
佐賀県
熊本県
大分県
宮崎県
沖縄県

分かりやすくYouTube動画で開設している方がいましたので紹介しておきます。

この動画を見る限りでは都市部は問題なくても近郊の場所で圏外になることが多発しているのがよくわかります。

 

正にこの内容ですね。

 

まとめ

 

他社から乗り換えでMNPを済ませてしまっている人が自宅で楽天モバイルが圏外になってしまっては最悪ですね。

固定電話を使用してる自宅は少なくなっているので連絡の手段がなくなってしまうのですから。自宅で仕事をしているリモートワークの人や自営業の人も痛手を被ります。

早急に改善できる案件でも無いようなので大至急乗り換えするユーザーも増えてきそうです。

楽天モバイルの1年の無料期間が終わるころに通信障害が生じるようでは問題です。顧客の囲い込みために経費をかけて無料期間を設けるより完全に楽天モバイルの基地局を完全にしてからパートナー回線を撤去することに力を注がなければ益々ユーザー離れが生じると思われます。

楽天モバイル愛用している私から楽天モバイルに言いたい。

無料などのサービスを心がけるよりも安心安定をもっと心がけないと失敗しますよ!

楽天の三木谷CEOに訴えたい。

無料でなくてもいい格安でなくてもいい。
安定して安心した通信回線が最終的に勝ちます。

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楽天モバイルの契約を検討している方への提案

最後にこれからもし楽天モバイルを契約される予定の方は

直ぐにMNPしないでデーター通信または新規電話番号の契約をして2台持ちをお勧めします。

半年も使用すれば楽天モバイルの状況が肌身で感じられます。それからでも遅くはありません。

半年使用の状態から契約するかしないかの結論をする感じにするのをお勧めします。

ちなみに私も1年間使用し続けてからauから楽天モバイルにMNPしましたので安心して移行できました。

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