特徴|メリット・デメリット

楽天モバイル「楽天リンク」の電話できない・聞こえない・留守電などの不具合まとめ(Android・iPhone)

 

楽天モバイルを使用していて最近今までになかった不具合が生じている。

今まではAndroidではあまりなかった現象です。

楽天モバイルに切替て困惑しているユーザーも多いと思いますので共有できればと書き込んでいきます。

圏外になって楽天モバイルで電話ができない

特に最近になって生じている現象です。
詳しくは別の記事で書いていますので参考にしてみてください。

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会話が急に切れる不安定になる

これも2022年になって多発しているように感じます。

特に車(イヤホンマイクにて)や電車などでの移動中での会話はブツブツ切れます。

これも中継局が少ないからだと思われますが移動していない自宅でも同じようになるので原因は不明です。

 

着信が鳴らずに無言留守電になる

今まで大半は「iPhoneで電話を着信するとすぐ留守電になる」という不具合の報告がありましたが最近ではAndroidでも同じような現象が生じています。

相手方が電話をかけると楽天モバイルのスマホは着信OKの状態なのに留守電になって切れる現象。

相手方も困ってしまっています。

留守電に切り替わる音もなりません。一瞬の出来事です。
どうも楽天モバイル側での不具合らしいです。

急ぎでなければいいのですが急用の場合には困ります。

相手の声が聞こえるが自分の声が聞こえない

 

これも2022年最近起きる現象です。
相手の声は聞こえるのだけど楽天モバイルの楽天リンクからの通話が聞こえない

 

楽天リンクで電話をかけるが通話開始に時間がかかる・つながらない

楽天リンクで電話をかけるとワンクッションあり一度リンクでつないで更に一般回線につなぐ2段階なのだがそれが2段階目に移行しないでずっとIP電話の話中のような音が鳴り続けることがある。

デフォルトの既定電話アプリだと直ぐつながる

 

電話やSMSの着信が楽天リンクの場合以外に既定電話アプリで受信される

 

これは以前からみられる現象です。

どのようのタイミングなのかはしらないが普通の電話アプリで受ける割合が半々50%ぐらいあるので知らないで折り返したりすると通常の有料扱いになるので要注意です。

特にネット上の電話番号をクリックすると既定の電話アプリが立ち上がるので要注意です。

 

番外編

楽天モバイルは楽天リングが無料で既定電話アプリは30秒20円と有料になるのだが年寄りとかはそれがわからず普通の電話アプリで長電話して1万円以上の請求がきたりするので要注意

一応画面からアイコンは消しているのだが既定の電話アプリはアンインストールできないし強制終了すると不具合がでるので既定の電話帳・電話アプリ・SMSメッセージは有効のままにしておかないといけない

まとめ

楽天リンクは通話が無料で本当によく利用していましたが2022年になってから不具合が目立つようになりました。

また通話無料だということで老齢の人に勧めるのはやめておいた方がよいかもしれないです。

使い方が分かりずらいです。

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